Mon tour de jeu semble être bloqué.

Il peut arriver qu'il y ait une baisse de l'internet ou quelque chose d'autre qui vous fasse sortir du créneau.

Vous pouvez essayer de vider votre cache et vos cookies, puis recharger et reprendre votre jeu.

Si votre jeu de casino est bloqué en raison de votre connexion Internet ou d'une erreur technique, toutes les données seront conservées et aucun argent ne sera perdu.

Si vous avez encore besoin d'effectuer une action (par exemple, décider de toucher, de rester ou de partager au blackjack), le jeu sera rouvert et vous pourrez prendre votre décision dès que votre connexion sera rétablie ou que vous actualiserez la page.

Si le jeu ne reprend pas là où vous vous étiez arrêté, cela signifie que le jeu s'est poursuivi en arrière-plan pendant la déconnexion et que tous les gains ont été crédités sur votre compte.

Si le tour de jeu ne commence pas là où vous avez été expulsé, cela peut signifier que le tour de jeu s'est terminé juste au moment où vous avez été expulsé, ou que le tour de jeu est toujours bloqué.

Vous pouvez contacter notre service clientèle via Live Chat et nous vous aiderons.

Veuillez nous aider à vous aider en fournissant les informations suivantes sur le tour de jeu :

* Nom du jeu
* Date et heure du tour de jeu
* Combien vous avez parié sur le tour
* Votre solde à ce moment-là
* Appareil sur lequel vous avez joué

Toute autre information dont vous vous souvenez du tour de jeu est également utile.

Nous savons qu'il est difficile de se souvenir de tout, mais tout ce qui peut faciliter notre travail est le bienvenu.

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